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文章作者:众展网络 发布时间: 浏览量:143
百度爱采购是百度旗下的企业一站式采销平台,帮助用户一站直达全网商品信息,触达优质商家,通过安全便捷的交易能力全网采购,为买卖双方提供高效的线上交易场所,满足用户对于采购信息检索的诉求,助力企业实现线上经营增长。下面众展网络在这给大家说说百度爱采购在线交易常见问题,一起来了解下吧。
一、账户绑定问题
能否绑定个人账户:如果您的公司是个体工商户类型,您可以绑定对公账户或是法人账户;如果您是企业类型,按照监管要求,只能绑定对公账户 。
是否可以更改绑定的银行账户:可以更改银行账户,但不可以更改银行账户类型。例如企业类型的公司,更改后的银行账户也应为对公账户.
二、技术服务费问题
收费标准:如果是对私付款,技术服务费为千分之六;如果是对公付款,技术服务费为每笔 10 元。商家可根据情况与买家沟通付款渠道.
发票开具:技术服务费可申请开具发票,具体申请流程可咨询专属运营专员.
三、货款相关问题
实际收到货款与开票金额不一致:应根据订单金额即买家实付款金额给买家开具发票,扣除的金额为技术服务费,该服务费可申请开票.
货款支付方:货款在未打入商家账户前,会存放在百信银行账户进行交易担保。这是依据开通交易时的《交易平台合作协议》及《百信银行商户服务用户协议》,由百度(百信)代收并结算给商家,同时由商家给买家开具发票.
四、保证金问题
保证金的额度是根据商品的一级类目设定的,分为 3000/5000/10000 三档,商家可以在商家后台 - 保证金管理页面或商家社区查看具体需缴纳的保证金额度。当缴纳了 3000 元保证金时,所有额度为 3000 元类目的商品的交易限制均被解除.
五、物流填写问题
如果发货不走快递,是买家自提的情况,目前可在 “物流信息” 处填写实际物流信息,如货运车牌号等。后续平台将对物流模式进行功能升级,会增加可选择 “货运” 或 “买家自提” 的功能.
六、商品质量与售后问题
商品质量:部分商家可能会遇到所收到的商品与商品描述不符、存在质量问题等情况。由于百度爱采购平台上的商家众多,商品质量参差不齐,尽管平台有一定的审核机制,但仍难以完全杜绝此类问题的发生。比如在黑猫投诉上,就有用户投诉商家发货货不对板,且无法顺利退货退款.
售后保障:当出现商品质量问题或其他售后纠纷时,商家与买家之间的沟通和协调可能会出现困难。一些商家可能会互相推诿责任,导致消费者的权益难以得到有效保障。如买家购买商品后发现质量问题要求退款,商家却称钱被平台收了无法处理,而平台又无明确联系电话,导致买家投诉无门.
七、交易效果与推广问题
流量与曝光:部分商家反映入驻百度爱采购后,商品的流量和曝光度并未达到预期效果。尽管百度爱采购拥有庞大的用户基础和流量入口,但由于市场竞争激烈,商家众多,导致部分商家的商品难以获得足够的展示机会,影响了交易的达成.
关键词排名:商家在选择关键词时可能存在困难,难以准确把握用户的搜索习惯和热门关键词。同时,即使选择了合适的关键词,也可能因为竞争对手的优化和推广,导致自己的商品在搜索结果中的排名不理想,从而影响了商品的点击量和曝光度.
八、平台规则与操作问题
商品发布规范:百度爱采购对商品信息的发布有严格的规范要求,包括商品标题、描述、图片等。商家如果不熟悉这些规范,可能会导致商品审核不通过或被下架,影响商品的正常销售。例如,商品标题中不能含有无效词,否则可能会被系统判定为不符合要求.
后台操作体验:部分商家反映百度爱采购的后台操作不够便捷和人性化,如没有产品预览功能,商家无法提前查看商品的最终展示效果;在修改商品类目时,已编辑好的属性名值对会全部消失,给商家带来了极大的不便.
以上就是众展网络给大家带来的关于“百度爱采购在线交易常见问题”分析,希望可以帮到大家更多的地了解爱采购!
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