什么是市场营销自动化？

众所周知营销对于企业的重要性，而要了解营销自动化的便利性和重要性，我们先从了解什么是营销自动化开始。在大数据的时代中，数据能做到把所有的数据信息都进行云端的储存和整合。营销自动化指的是基于在云端保存数据的情况下将营销的任务分门别类，进行一个统一的信息管理，并按照流程步骤完成营销任务的云端平台。

营销自动化平台会对输入信息进行一个自动化的营销流程，来简化以往传统的人工操作流程，并对以往重复性的操作进行一个简化或取代的效果。营销自动化的主要作用是进行渠道整合管理、数据整合管理、个性化消息推送跟进，以及挖掘高质量的潜在客户。通过以上自动化步骤来达到销售漏斗的作用。

营销自动化的误区

听到营销“自动化”，字面上的理解可能和真实情况有所差距。字面中的自动化并非完全的自动化，其中的流程还是需要人工的支持和管理才能够达到理想的营销效果。营销自动化中的“自动化”指的是数据收集自动化和流程自动化，对输入的数据进行数字化、自动化、智能化的作用，是实行数据管理一体化的工具。

定位目标人群：通过锁定的广告渠道找到企业目标定位人群，促使他们递交个人信息，最后通过营销自动化平台管理信息并进入下一步。

潜在客户管理：通过整合的数据和营销方案，发掘客户潜在的商机，联系客户，确认客户意向，引导客户立项，通过整合数据进行商务谈判后完成销售。

中小型企业的营销自动化

如果你作为一名中小企业的营销人员，那么你就会知道潜在客户信息搜集的重要性。在营销渠道和客户数量日益增长的情况下，有效的管理客户数据并非易事。数据增多对于企业带来的好处是无以言表的，但是同时也带来了想当可观的工作量。营销自动化平台能够为企业带来搜集数据并进行整合管理的优势，通过它来减少时间成本，人工成本及提高用户体验的效果。

对于中小企业来说，营销中可能面临的问题有因多渠道原因而导致的数据分散，可能产生的问题是数据不统一，对应人员不统一，信息不统一，转化花费的提高。复杂的系统导致巨大的投入，人工成本只高不低。潜在客户的质量评估不一，数据难以挖掘。这就解释了为什么最大的营销自动化软件买家的群体是中小型企业。为了更有效的管理多个渠道和潜在客户们，一个好的自动化平台能够很好的为企业节省成本。

企业管理困难

管理多个渠道是数据管理人员的 一个噩梦，它缺乏概述和衡量数据的有效性。营销自动化使企业能够有效的执行活动，并自动化流程，计算其中的影响效果。

如何从有有规律工作流程的客户管理中获益？

大家最常见的营销自动化流程的需求是在潜在客户管理中，潜在客户是企业的命脉，营销自动化就可在各个方面提供有效的帮助。

营销自动化的好处：

1，减少时间成本

2，减少人工成本，通过减少重复性的工作提高效率减少人工成本。

3，建立个人档案，客户细化，精细的客户数据，给潜在用户打分

4，多渠道搜集数据，整合统一管理，提高用户体验

5，流程分布，建立自动触发的营销流程，简化重复步骤，使用CRM（例如Hubspot）

6，可进行数据分析

7，实行养鱼政策，鱼池养鱼论 – 捕捉大鱼，养小鱼待得时机成熟即可捕获。通过不断的了解和分析，添加更多的数据从而做出对的时机和选择。

除了以上优点外还应该拥有，提供闭环分析、搜索引擎优化工具、电子邮件营销以及其他管理多渠道在线的工具。

不可替代的营销计划

虽然营销自动化可以提高潜在客户产生的效率并带来实际的潜在用户增加，但它并不能智能到取代以客户为中心的营销策略。有效的营销方案开始于深入了解你的买方角色和买方的心路历程。

案例分析

传统意义上的电子商务组织使用的营销自动化已经得到了非常广泛的应用，因此对于中小型企业来说，营销自动化软件也变得相对更容易获得，更实用也更经济。营销自动化好的营销策略的相结合为中小企业提供了很多可衡量的收益。比如，降低每潜在客户成本，增长客户生命周期，提高销售效率，和更好的市场投资回报率来提高净收入。

如果企业从一个小流量的基础开始的话，不要期待在未来的九个月内会有显著的增长，当然如果企业自身有足够的资源来提高增长质量的话，那么流量增长的时间可能会相对短一些。潜在客户鱼群是慢慢 “养”起来的。

而如果企业本身就有一个很好的流量只是没有足够转化的潜在客户的话，企业使用营销自动化能看的效果会快很多。

正如前文所提到的，没有什么是可以替代人工的营销规划策略的，但是你一旦有了目标和完整的营销流程，营销自动化可以为你完成一系列繁重且无聊的工作，并为你提供分析以实现可持续发展的潜在客户最后达成成交。